Technische Angaben:

Trotz großer Sorgfalt und ständiger Aktualisierung können Lumenwerte (grundsätzlich +/-10%), Maßangaben, Abbildungen etc. aufgrund technischer Weiterentwicklung geringfügig abweichen. Wir können daher keine Haftung für z.B. vorab erstellte Arbeiten wie Deckenausschnitte o.ä. übernehmen.

Bemusterung:

Lagernde Ware kann jederzeit bemustert werden, für nicht lagernde Ware fragen Sie bitte die Lieferzeit an. Bitte bestellen Sie Musterware unter Land „Muster“. Der Versand erfolgt kostenlos gegen Berechnung der Ware mit 4-wöchigem Rückgaberecht. Die Gutschrift erfolgt, wenn das Muster in der Originalverpackung im einwandfreien Zustand kostenfrei zurückgesandt wurde.

Bestellung:

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend die Bestätigung über den Versand bei lagernder Ware, bei nicht lagernder Ware kann der genaue Liefertermin teilweise erst nach ca. 2-3 Tagen genannt werden.

Lieferzeit:

Die Lieferzeit ist bei jedem Artikel angegeben, Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Bitte fragen Sie bei wichtigen Bestellungen vorher an, oft kann kurzfristig auch eine kürzere Lieferzeit oder eine Alternative zugesichert werden! Abweichungen aufgrund von Fehlmengen im Lager können auch bei vorrätigen Artikeln auftreten.

Lieferung/Warenannahme:

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Versandanschrift. Kosten bei Unzustellbarkeit oder Terminzustellung (Tag und/oder Uhrzeit) gehen zu Lasten des Bestellers. Offene Mängel an Ware oder Verpackung aufgrund eines eventuellen Transportschadens müssen unverzüglich bei Zustellung schriftlich beim Zusteller gerügt werden! Bei Nichtbeachtung besteht seitens des Zustellers kein Anspruch auf Schadensersatz und somit können auch wir einen offenen Transportschaden nicht anerkennen.

Stornierung/Rücknahme:

Eine Stornierung ist grundsätzlich nur nach Rücksprache, bei Lagerware ist das meist immer möglich. Bei nicht lagernder Ware kann ab 2 Tage nach Bestelleingang u.U. weder eine Mengenherabsetzung noch eine Stornierung vorgenommen werden, da diese Auftragsbezogen gefertigt wird - trotzdem sind wir bemüht Ihrer Anliegen im Ihrem Interesse zu klären. Muster sind davon ausgenommen.

Zahlung:

Die Zahlung ist per Vorkasse per Paypal (Überweisung, Lastschrift, Kreditkarte) oder per Banküberweisung möglich. Bei Stammkunden erfolgt die Zahlung per Rechnung (14 Tage 2% Skonto).

Garantie:

Auf alle Artikel wird eine Garantie von 2 Jahren oder 5 Jahren gegeben, Gebrauchs- oder Verschleißteile sind davon ausgenommen. Die Lebensdauer der LED's ist im jeweiligen Artikel angegeben.

Gewährleistung:

Die Gewährleistung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Regelung. Nur zur Abwehr von drohenden Schäden und nach vorheriger Unterrichtung ist der Kunde berechtigt etwaige Mängel selbst oder im Auftrag beheben zu lassen.

Ablauf einer Reklamation:

Bei einem technischen Schaden bitten wir um eine kurze Beschreibung, danach erfolgt eine Ersatzlieferung eines Bauteiles oder einer kompletten Leuchte. Bei einem mechanischen Schaden senden Sie uns bitte aussagekräftige Bilder, danach erhalten Sie ebenfalls Ersatz. Sofern nicht ausdrücklich erwähnt, muss stets das defekte Teil oder die Leuchte an uns zurückgesandt werden. Bei unklarer Sachlage bitten wir um eine erneute Bestellung gegen Berechnung - bei Anerkennung erhalten Sie nach Rücksendung der defekten Leuchte eine Gutschrift.

Austauschkosten:

Kosten für Austausch von defekter Ware oder Anfahrt zur Baustelle können nicht getragen werden. Wir verweisen auf das Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom 16. Juni 2011 (C-65/09, C-87/09).

Erfüllungsort und Gerichtsstand:

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist in jedem Fall Schwarzenberg-Aue, für den Verkäufer ist der Erfüllungsort die jeweilige Bestellanschrift.

 
Stand: Schwarzenberg den 09.11.17